Nhân viên kinh doanh có nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm khác nhau mà họ phải thực hiện, chẳng hạn như liên lạc hàng ngày thông qua một phương thức liên lạc có thể bao gồm email và các cuộc gọi điện thoại. Vai trò công việc này bao gồm nhiều trách nhiệm khác nhau như:

• Chịu trách nhiệm quản lý tài khoản hiện có và liên lạc với khách hàng và giải quyết xung đột
• Khám phá nhu cầu kinh doanh của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp
• Theo dõi và phối hợp tất cả các hoạt động xảy ra cho từng tài khoản
• Chuẩn bị báo cáo khách hàng thường xuyên và tham dự các cuộc họp của khách hàng
• Phân tích xu hướng và dự đoán tiếp thị và nghiên cứu các điều kiện thị trường để phát triển mục tiêu bán hàng và chiến lược tiếp thị
• Phát triển kế hoạch nhắm đến khách hàng mới
• Phát triển chiến lược tài khoản của công ty, chiến lược tiếp thị và các kênh truyền thông quảng cáo để giới thiệu và quảng bá sản phẩm và dịch vụ tới các thị trường tiềm năng
• Giữ chân khách hàng hiện tại [3]
• Đàm phán và chốt hợp đồng, duy trì mối quan hệ khách hàng tuyệt vời và liên tục xây dựng đường ống cơ hội
• Đánh giá các khía cạnh tài chính của phát triển kinh doanh

Làm việc với khách hàng

Đề cập ở trên là một vài nhiệm vụ và trách nhiệm trong việc trở thành nhân viên kinh doanh. Một trách nhiệm lớn sẽ là giúp tạo ra một chiến dịch thành công cho khách hàng vì lĩnh vực tiếp thị có thể cần một số trợ giúp thêm. Vai trò sẽ đóng vai trò là mối liên kết quan trọng giữa công ty quảng cáo và khách hàng.[4] they will have a routine and have required tasks that they have to complete for the clients. For example:

• Account planners – Làm việc với các nhà hoạch định tài khoản để phân tích tóm tắt về khách hàng và ngân sách đã chọn
• Các cuộc họp - Có các cuộc họp thường xuyên để thảo luận về nhu cầu quảng cáo và các yêu cầu của họ
• Thời hạn - Đồng ý với thời hạn cho các nhiệm vụ cụ thể với khách hàng
• Quản lý - phải quản lý tài khoản và lập hóa đơn khác nhau cho khách hàng

Các cơ sở của vai trò này là để có thể hiểu những gì nhiệm vụ khách hàng đã đặt ra. Từ đó, họ sẽ phải tổ chức đội ngũ nhân viên hành chính và sáng tạo của cơ quan để yêu cầu khách hàng hoàn thành tiêu chuẩn.